*Por Florencia Lafuente
“El bienestar es riqueza”, concluyeron hace ya casi un cuarto de siglo el lingüista George Lakoff y el filósofo Mark Johnson en un estudio conjunto. Pero no fue hasta hace pocos años que el concepto de bienestar organizacional cobró una importancia creciente en el mundo empresarial. En la medida que las organizaciones se percataron de que el éxito sostenible
no se limita únicamente a los resultados ambientales o financieros, el enfoque se ha desplazado hacia el bienestar y la felicidad de sus empleados.
Hoy hasta se habla del “bienestar sostenible”, un concepto que se logra cuando la mejora del bienestar individual se correlaciona con la mejora del bienestar de otros miembros de la sociedad y del entorno natural. A mayor bienestar, mayor productividad y eficiencia laboral
Y vamos a los datos. Ya hay una amplia literatura que apoya la teoría de que el bienestar genera riqueza y es clave para la sostenibilidad de las empresas.
Numerosos estudios han demostrado que los empleados que se sienten valorados, apoyados y satisfechos en su trabajo se desempeñan mejor. Según un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el bienestar laboral aumenta la productividad de los empleados en un 20%.
El bienestar también contribuye a la reducción del ausentismo y la rotación de personal. Según Gallup, las empresas con un alto nivel de compromiso de los empleados tienen un 37% menos de ausentismo y un 25% menos de rotación de personal. Una fuerza laboral comprometida y motivada es fundamental para una larga y saludable vida corporativa. Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud estima que 12.000 millones de días laborales se pierden anualmente en todo el mundo debido a la depresión y la ansiedad, a un costo de U$S 1.000 millones por año en pérdidas de productividad.
Mejora la reputación corporativa
Empleados contentos son la mejor carta de presentación de una empresa. Su bienestar, por ende, es fundamental para la reputación corporativa y la responsabilidad social.
Las organizaciones que se preocupan por el bienestar de sus que se preocupan por el bienestar de sus empleados demuestran su compromiso con valores éticos y humanos.
Esto genera una imagen positiva ante los consumidores, inversores y la sociedad en general.
Un ejemplo es Google, que ha invertido considerablemente en programas de bienestar y ofrece a sus empleados una amplia gama de beneficios y servicios. Esto ha contribuido a su reputación como un empleador atractivo y ha ayudado a retener a talentosos profesionales. La firma ofrece comidas gratuitas, espacios de descanso creativos y oportunidades de crecimiento profesional. Además, ha invertido en energía renovable y trabajado para reducir su huella de carbono.
En el estudio de 2020, “Felicidad de los empleados y responsabilidad social corporativa: el papel de la cultura organizacional”, se concluye también que “un mayor esfuerzo en RSE interna por parte de las empresas se traduce en un mayor nivel de felicidad de su personal. Específicamente, las prácticas de salud y seguridad ocupacional tienen la mayor influencia en la felicidad de la gente”.
Veamos otros ejemplos. Recientemente, el dueño de la fabricante de ropa Patagonia, Yvon Chouinard, donó su empresa para la lucha contra el cambio climático. Para ello creó un fideicomiso y una organización sin fines de lucro que heredarán la compañía de U$ 3.000 millones.
También están IKEA, Salesforce, Natura e innumerables casos no muy conocidos pero que han abierto camino en sus industrias, como la empresa Burt’s Bees. La firma fabrica productos naturales para el cuidado personal basados en miel de abejas. Su estrategia está 100% cimentada en la sostenibilidad y en el bienestar de sus empleados.
Tal vez no haga falta enumerar casos e investigaciones para comprender por qué el bienestar y la sostenibilidad corporativa van de la mano. Es casi lógico. Con el sencillo ejercicio individual de observarnos a nosotros mismos cuando trabajamos en un ambiente con propósito y visión de futuro, cuando nos sentimos satisfechos, valorados, cuidados y libres podríamos llegar casi a las mismas conclusiones.
*Es Coach en bienestar basada en la psicología positiva.
